(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，央視又披露了一起醫(yī)美行業(yè)亂象。一名女孩接受黑醫(yī)美注射后，僅僅一針便陷入暈厥，險些喪命。更為驚心的是，這些黑醫(yī)美不僅自己沒有相應(yīng)證件，不具備從業(yè)資格，還充當(dāng)起培訓(xùn)師，通過“三天速成”培訓(xùn)更多的“黑醫(yī)美醫(yī)師”。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這類非法“醫(yī)美速成培訓(xùn)班”正大量充斥在各類社交平臺，嚴(yán)重破壞醫(yī)美醫(yī)師的行業(yè)形象。
上述情況只是冰山一角。在“黑醫(yī)美”造成安全事故頻發(fā)的背景之下，如何選擇正規(guī)醫(yī)生、產(chǎn)品、器械，進(jìn)而放心變美，正成為目前醫(yī)美消費的一大痛點。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺（HLTH.100EC.CN）了解到，為響應(yīng)各方關(guān)切和用戶暑期變美需求，美團(tuán)近日特別上線了一份面向用戶的“醫(yī)美放心使用指南”，手把手教用戶利用各個產(chǎn)品功能，在專業(yè)平臺選擇正規(guī)、靠譜的產(chǎn)品和服務(wù)，避坑黑醫(yī)美。該指南詳細(xì)展示了包括正品驗真、無憂保障、北極星機(jī)構(gòu)榜、司南醫(yī)師榜以及避雷百科等功能的使用路徑，從醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、器械耗材品牌等多個維度保障醫(yī)美安全，簡單易懂，方便實操。
美團(tuán)聯(lián)動專業(yè)機(jī)構(gòu)及品牌發(fā)布“醫(yī)美放心使用指南”
這背后，是美團(tuán)作為本地生活平臺，在保障專業(yè)供給和醫(yī)美消費安全方面的系統(tǒng)化發(fā)力。
早在2019年初，美團(tuán)就聯(lián)合行業(yè)上下游推出了“掃碼驗真”，并成立“正品聯(lián)盟”，通過硬件設(shè)備的投放，實現(xiàn)了對醫(yī)美產(chǎn)品和服務(wù)全程可追溯，進(jìn)一步提升了行業(yè)的透明度和消費者的信任度。2024年，美團(tuán)“放心美”正品驗真項目，在全國75座城市共計1500所醫(yī)美機(jī)構(gòu)免費投放了3000余臺自主研發(fā)的驗真機(jī)器，這些硬件可與國家藥品監(jiān)督管理局信息公示平臺數(shù)據(jù)互通。一年下來，這些機(jī)器提供的掃碼驗真量高達(dá)300萬次。
如果不方便到驗真機(jī)器處掃碼也不必?fù)?dān)心，美團(tuán)醫(yī)學(xué)美容頁面還提供“驗真”產(chǎn)品功能，供用戶了解醫(yī)美產(chǎn)品驗真渠道，用手機(jī)掃碼即可放心變美。
今年5月，美團(tuán)進(jìn)一步推出“放心美·無憂保障”，通過提供以醫(yī)生為核心的“方案+保障”新型服務(wù)范式，為用戶提供決策簡單、價格透明和效果保證的抗衰塑形體驗。同時，平臺聯(lián)合頭部機(jī)構(gòu)，從源頭嚴(yán)審醫(yī)生資質(zhì)，承諾全程由從業(yè)8年及以上、具備主治醫(yī)師及以上資質(zhì)的醫(yī)生操作。
美團(tuán)通過“數(shù)據(jù)打通”、“信息透明”力爭為消費者提供更加透明、安全和專業(yè)的選擇依據(jù)，并通過“榜單嚴(yán)選”篩選讓人放心的專業(yè)機(jī)構(gòu)與醫(yī)生。比如直接搭建了醫(yī)美服務(wù)合規(guī)的“數(shù)據(jù)庫”，用嚴(yán)格的審核機(jī)制替用戶做背調(diào)，在機(jī)構(gòu)主頁能看到醫(yī)療資質(zhì)、綜合評分、用戶評價、醫(yī)生團(tuán)隊。通過“北極星機(jī)構(gòu)榜”、“司南醫(yī)師榜”等權(quán)威榜單，邀請“專家+大眾”雙軌評審，讓更多好機(jī)構(gòu)、好醫(yī)生被看見，協(xié)助用戶在醫(yī)美消費上進(jìn)行選擇、比較和決策。
近年來，虛假醫(yī)美科普也是“黑醫(yī)美”的重災(zāi)區(qū)，不被過度營銷干擾，真正為大眾提供所需要的科普在市面上少之又少。美團(tuán)攜手臨床醫(yī)生、真實用戶、公立三甲醫(yī)院主任醫(yī)師打造“避雷針”產(chǎn)品功能，提供真實醫(yī)美科普，幫用戶看懂療程效果、看清營銷套路，小白也不用費心做筆記。
此外，在助力用戶放心消費的產(chǎn)品功能體驗上，美團(tuán)也在持續(xù)迭代。今年，美團(tuán)醫(yī)美更是聯(lián)合近五十家上游品牌推出全新“找品牌”功能，一鍵直連授權(quán)機(jī)構(gòu)和專業(yè)醫(yī)生，為消費者提供絲滑的放心變美體驗。
中國醫(yī)師協(xié)會美容與整形醫(yī)師分會會長宋建星教授也表示，醫(yī)美的本質(zhì)是醫(yī)療，醫(yī)美行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，離不開專業(yè)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)生。同時，宋建星也提醒消費者，求美要“擦亮眼睛”，不僅需要提前充分了解醫(yī)療美容項目風(fēng)險，更需仔細(xì)辨別社交平臺營銷噱頭，選擇正規(guī)平臺上的正規(guī)機(jī)構(gòu)和正規(guī)醫(yī)生，使用正規(guī)產(chǎn)品，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)均可在國家衛(wèi)健委官方網(wǎng)站查詢。
